Format : Tutos

Formation : Mettez en place le click-and-collect dans votre commerce

24m | Publié le : 13/01/2021
Vignette : Mettez en place le click-and-collect dans votre commerce
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Description courte

Le click-and-collect, aussi appelé retrait en magasin ou cliqué-retiré, consiste pour un client à réserver en ligne un ou plusieurs produits disponibles dans votre stock et à venir retirer ses achats dans votre point de vente.

Intervenant(s)

Bpifrance Université

Pourquoi suivre la formation ?

Découvrez les avantages et bonnes pratiques du click-and-collect. Ce canal de distribution complémentaire pour tout commerce disposant d’un point d’accueil physique devient incontournable. Intéressez-vous à toutes les solutions de prise de rendez-vous en ligne et de gestion des files d’attente, qui pourraient grandement vous faciliter la vie et vous permettre de vous concentrer davantage sur toutes vos tâches à valeur ajoutée.

Objectifs de la formation

Pour que vous compreniez rapidement l’intérêt du click-and-collect, ce tutoriel doit vous permettre de :

  • Lister les avantages de ce canal de distribution pour vous et vos clients
  • Retenir des conseils pour le mettre en place
  • Identifier les sources d’information et les dispositifs pour vous y aider

Programme

Introduction – 2 min

Le saviez-vous ? – 2 min

Les avantages pour vos clients – 2 min

Les avantages pour vous – 2 min

Les conseils de notre expert – 6 min

  • Système D, paiement en ligne, places de marché, e-commerce, stocks, organisation des retraits, communication, etc.

Quiz Avez-vous bien retenu ? – 5 min

Pour aller plus loin – 2 min

  • Liens d’articles

Des dispositifs pour vous aider – 2 min

Liens de sites web

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Témoignages

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Mettez en place le click-and-collect dans votre commerce

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