Formation : Se préparer à l’après-crise et adapter son offre clients

Description courte

Depuis mars 2020, votre entreprise vit une situation inédite… Mais le bout du tunnel se dessine et il faut à présent songer à construire la sortie de crise, en adaptant votre offre commerciale.

Intervenant(s)

Cyril de Gasquet, Dirigeant de Korporate

Pourquoi suivre la formation ?

Sachez adapter votre offre clients pour vous différencier et aborder au mieux la reprise. Le jour d’après se prépare dès aujourd’hui ! A l’aide de cette formation, prenez de la hauteur pour mieux passer à l’action : stimulez votre imagination, recherchez des solutions nouvelles et projetez votre entreprise sur le rebond.

Objectifs de la formation

• Identifier les nouveaux besoins de ses clients pour adapter son offre en conséquence
• Cibler les clients qui démarreront plus vite que les autres
• Analyser les axes d’adaptation de votre stratégie commerciale en sortie de crise

Programme

Replay du webinaire – 60 min

Introduction : les 3 phases de cette crise

• 3 phases comportementales sur 6 semaines
• Le jour d’après se construit et se prépare dès aujourd’hui

Adaptez votre offre aux nouveaux besoins de vos clients

• Ecoutez vos prospects, vos principaux clients
• Observez la concurrence, analysez le contexte
• Soyez pessimiste… mais agissez en optimiste !
• Utilisez vos forces et transformez vos faiblesses en atouts
• Business à tout prix… ou business éthique et solidaire ?

Ciblez les clients qui démarreront plus vite que les autres

• Comment les identifier ?
• Apprenez à détecter les signaux faibles
• Apprenez de l’extérieur : copiez les leaders !
• Tendez l’oreille et écoutez…
• La communication devient plus fine, plus subtile…
• Méthode + anticipation

Adaptez votre stratégie commerciale à l’après-crise

• Les consommateurs voudront des marques soignantes à 360°
• Réduisez votre coût d’acquisition client
• Travaillez vos éléments de langage à porter auprès de vos clients et de votre écosystème
• Bougez et modifiez votre organisation commerciale
• Promettez moins et offrez plus
• Réfléchissez à la raison d’être de votre entreprise
  

Conclusion : restez en forme et passez à l’action !

• 8 points majeurs

Réponses aux questions des participants